2026年中信银行信用卡中心社会招聘启事（6.16）
新客户经营室客户运营岗
工作职责
职责一：负责对经营策略进行全流程监控及运营管理
1.组织完成新户方案的审批、报备、上线等；
2.跟踪促动效果，根据新户促动指标达成情况适时调整营销方案；
3.负责新客户权益建设的营销策划、活动设计、宣传品制作及物料管理；
职责二：建立与渠道协同的沟通机制
1.与渠道部门建立沟通联络机制，针对新客户的有效率及首刷率等进行促动；
2.定期对渠道团队进行促动方案培训及客户经理调研；
3.跟进各渠道及分中心指标达成情况及通报；
4.协同客服等渠道部门制定销卡挽留方案，压降新户的销卡率；
职责三：组织落实新户经营促动项目落地
1.组织完成新户方案的审批、报备、上线等；
2.跟踪促动效果，根据新户促动指标达成情况适时调整营销方案；
3.负责新客户权益建设的营销策划、活动设计、宣传品制作及物料管理；
职责四：其他工作事项
完成卡中心、部门领导、科室经理交办的其他工作事项。
任职要求
1.两年以上岗位相关工作经验；
2.本科及以上学历，计算机、经济、金融、管理、统计、数学类专业优先；
3.有信用卡/大型支付机构/电商平台/管理用户超百万相关工作经验的优先；
4.有大型机构百万级客户项目策划、管理、运营能力的优先；
客户组合经营室-客户运营岗
专业要求
计算机、经济、金融、管理、统计、数学类专业优先
工作职责
职责一：客户组合经营：独立负责客户组合经营策略落地，围绕用户行为，深化运营提升活跃及价值。
职责二：经营效能提升：围绕细分客群开发、迭代相关信用卡产品业务标注化流程。将用户需求与现有资源结合，打造优质的用卡体验。
职责三：外部合作：保持对外探索并执行客户组合经营模式，不断优化，提高用户活跃度，实现经营目标。
职责四：完成上级领导交办的其他工作事项。
任职要求
1.两年以上岗位相关工作经验；
2.本科及以上学历，计算机、经济、金融、管理、统计、数学类专业优先；
3.有信用卡/大型支付机构/电商平台/管理用户超百万相关工作经验的优先；有大型机构百万级客户项目策划、管理、运营能力的优先。
客户关键点经营室-客户管理岗
工作职责
1.围绕客户全旅程中用卡受限各个关键环节，进行拒绝交易分析及客户洞察，配合研究各环节对客户流失、阻碍用卡的影响，探索出客户体验中的痛点。
2.配合分析各痛点对客户流失影响程度，对客户用卡关键点进行排序，挖掘出核心关键点，并制定经营策略。
3.梳理各关键点的业务逻辑与流程，联动卡中心各个部门，对流程各环节进行诊断、梳理、改造与升级。
4.针对各关键点中的客户流失进行预警，制定提前干预措施及防止流失方案；针对已经流失的客户，制定赢回方案；针对个性关键点制定主动关怀方案。
5.针对关键点经营，进行方案撰写、请示上报、费用申请、需求提报、流程设计、数据提取、系统开发、文案拟写、页面设计、项目管理，把控项目运营管理、推动项目实施落地。
6.针对关键点经营方案，协同合作方谈判、采购事项，跟进协议签署、数据传输、费用结算等。
7.针对已开展项目进行运营监控、效果跟踪、项目总结、结项复盘。
任职要求
1.两年以上岗位相关工作经验；
2.本科及以上学历，计算机、经济、金融、管理、统计、数学类专业优先；
3.有信用卡/大型支付机构/电商平台/管理用户超百万相关工作经验的优先；有大型机构百万级客户项目策划、管理、运营能力的优先
营销统筹室-营销经理岗
专业要求
活动营销、数据分析
工作职责
职责一：统筹卡中心年度品牌活动
1.负责分析研究同业市场情况，统筹卡中心年度品牌活动年度规划、制定活动策略、经营落地等工作；
2.负责对经营策略进行定期回顾、评估分析及优化。
职责二：统筹卡中心年度大型活动、热点营销活动、余额争夺活动
1.负责分析研究同业市场情况，统筹卡中心年度大型活动、热点活动年度规划、制定策略和经营落地等工作；
2.负责对经营策略进行定期回顾、评估分析及优化；
3.负责他行余额争夺业务的开展，基于数据分析，对他行及我行交易合并进行分层运营，针对不同交易程度和行为的用户，制定对应增长和变现运营策略；研究行业中有效的交易增长、转化手段，优化迭代运营策略。
职责三：统筹卡中心境外业务
职责四：完成上级领导交办的其他工作事项
任职要求
1.两年以上年策划/数据工作经验；
2.本科及以上学历；
3.能够使用Python/SQL开展数据处理工作，熟悉EXCEL、PPT等办公软件，熟悉抖音、小红书种草，有爆款案例优先。
原标题：中信银行信用卡中心
文章来源：https://wecruit.hotjob.cn/SU621d903fbef57c221e5ca37f/pb/social.html
