2025年兴业银行深圳分行招聘启事（12.19）

　　大堂经理（劳务派遣）

　　截止时间：长期

　　工作地点：广东省深圳市

　　专业要求

　　无

　　工作职责

　　1、维护营业厅服务环境和营业秩序，检查营业厅内外环境卫生，保持现场整洁，保证机具设备、服务设施的正常运行；

　　2、负责营业厅客户迎候、分流、引导和送别服务，识别和区分客户，引导VIP客户到VIP窗口或贵宾理财服务区域办理业务，积极分流引导客户通过自助设备、自助渠道办理业务，并给予相应的操作指导；

　　3、解答客户常见问题，提供咨询服务，了解客户需求、客户意见等，并及时将客户信息反馈至本行相关人员；

　　4、严格按照本行客户投诉处理流程，处理客户投诉和抱怨，协调营业厅客户矛盾和突发性事件，及时通知相关人员并协助解决；

　　5、协调处理与客户服务相关的事项。

　　任职要求

　　(一)任职要求

　　1、本科及以上学历，经济、金融相关专业优先考虑；

　　2、工作踏实，能吃苦耐劳，具备良好的职业道德操守，富有团队协作精神，有较强的工作责任心；

　　3、具备较强的独立思考、分析判断、文字处理和沟通协调能力，能清晰地表达架构意图。

　　（二）应聘须知

　　1、基本要求

　　·遵纪守法，诚实守信，无违法、违纪或其他不良行为记录。

　　·认同本行企业文化和理念。

　　·具有正常履职的身体条件和健康良好的心理素质。

　　·符合本行聘用回避有关规定。

　　2、注意事项

　　·请提供真实、准确、完整的应聘信息，存在重要、特殊事项需主动申报说明。

　　·请保持通信畅通，如通过简历初选，本行将电话、邮件或短信联系。

 

　　原标题：兴业银行

　　文章来源：https://job.cib.com.cn/