2026年浦发银行总行社会招聘启事（3.31）
银行卡及支付业务处处级岗位
总行零售业务部（养老金融部、消费者权益保护部）
工作地点：上海
岗位职责
1.牵头个人外汇业务管理与专业支撑：统筹个人外汇业务的制度制定，负责零售客户的结售汇、跨境收付汇（含SWIFT跨境汇款、跨境人民币、西联汇款）业务管理，在总行自贸区业务牵头管理部门指导下，开展零售客户自贸区（包括FT账户、电子围网）相关结售汇及收付汇业务。
2.合规与风险管控：在总行跨境政策合规管理牵头部门指导下，落实个人外汇跨境政策合规管理工作，开展分行业务指导和检查。负责分行个人外汇特色业务合规指导，确保业务符合外管局、人民银行等监管要求，防范政策合规风险。
3.监管沟通与政策落地：作为我行外汇业务对口监管联络人，负责与外汇局、跨境清算机构等部门的常态化沟通，及时解读政策并推动内部执行。
4.团队建设与培训：培养专业化外汇业务团队，组织全行外汇政策培训，提升分支机构业务能力。
5.系统建设：负责所辖业务数智化策略落地、产品功能建设、政策嵌入。
应聘条件
基本条件：
1.思想政治素质良好，有强烈的事业心和责任感，有强烈的开拓创新意识和风险合规意识，敢于担当，无违纪违规记录。
2.身心健康，具备5年及以上与应聘岗位相适应的从业经历，专业素质和管理能力较好，工作表现良好，近2年在现职工作岗位考核情况良好。
3.具有大学本科（含）以上学历。
专业能力素质要求：
1.基本能力：本科及以上学历（经济、金融、法律等相关专业），持有CAMS、CGSS等证书者优先。具备5年以上银行外汇业务管理经验，有大型国有银行或股份制总、分行外汇部门负责人经历者优先。
2.专业能力：精通外汇管理政策法规（如《外汇管理条例》、跨境反洗钱规则和跨境制裁规则等）；具备与外汇局等监管机构直接沟通协调的经验，熟悉监管检查、数据报送及政策答辩流程。
3.综合素质：具备较强的战略思维、风险意识及团队管理能力；沟通协调能力和资源整合能力突出。具有强烈的责任心和抗压能力，良好的职业道德和风险合规意识。
总行数字平台部
工作地点：成都
岗位职责
1.根据远程智能银行中心运营管理模式，结合运营管理排班、数据监控分析，及时调整服务运营策略，确保远程智能银行中心运营指标达成。
2.根据当地中心领域归集协同经营策略，开展外呼营销，以及呼入营销，优化员工协营管理，提高协营团队产能，达成远程营销目标。
3.对分中心员工进行日常管理、业务培训和技能考核，提升员工职业素养，推动远程智能银行中心企业文化建设，提升团队的凝聚力和战斗力。
应聘条件
基本条件：
1.思想政治素质良好，有强烈的事业心和责任感，有强烈的开拓创新意识和风险合规意识，敢于担当，无违纪违规记录。
2.身心健康，具备5年及以上与应聘岗位相适应的从业经历，专业素质和管理能力较好，工作表现良好，近2年在现职工作岗位考核情况良好。
3.具有大学本科（含）以上学历。
专业能力素质要求：
1.具备市场营销、金融、经济、管理类或相关专业背景。
2.具备商业银行、金融企业总部5年以上团队管理工作经验，熟悉贷款类业务管理经验者优先。
3.具备较强的团队管理能力，较强的沟通能力、组织协调能力、执行能力和抗压能力。
远程银行上海中心处级岗位
总行数字平台部
工作地点：上海
岗位职责
1.参与远程智能银行中心多中心运营管理模式，建立数智化运营监控体系，安排调整人力配置。制定远程智能银行中心服务运营策略，分析运营数据，建立突发状况服务应急机制，确保各项运营指标的实现。
2.提供远程智能银行中心各类服务，制定远程智能银行中心现场管理规范，以及客服代表绩效考核制度，并推动执行和优化，监控流程制度的执行并保证服务品质。
3.根据远程智能银行中心远程营销策略，牵头开展远程服务营销、外呼营销，以及呼入营销，优化员工营销管理，提高营销团队产能，达成远程营销目标。
4.对分中心员工进行日常管理、业务培训和技能考核，提升员工职业素养，推动远程智能银行中心企业文化建设，提升团队的凝聚力和战斗力。
应聘条件
基本条件：
1.思想政治素质良好，有强烈的事业心和责任感，有强烈的开拓创新意识和风险合规意识，敢于担当，无违纪违规记录。
2.身心健康，具备5年及以上与应聘岗位相适应的从业经历，专业素质和管理能力较好，工作表现良好，近2年在现职工作岗位考核情况良好。
3.具有大学本科（含）以上学历。
专业能力素质要求：
1.具备市场营销、金融、经济、管理类或相关专业背景。
2.具备商业银行、金融企业总部5年以上团队管理工作经验，熟悉零售公司业务实操经验者优先。
3.熟悉商业银行远程智能银行中心或金融企业大型远程服务平台运营、管理模式者优先。
4.具备较强的团队管理能力，较强的沟通能力、组织协调能力、执行能力和抗压能力。
平台运营处处级岗位
总行数字平台部
工作地点：上海
岗位职责
1.负责统筹平台运营体系的建立与完善工作，包括用户体系建设、激活转化策略、生态综合服务、运营工具建设、运营成效监测等。
2.负责手机银行拓客活客渠道的对接与合作，结合线上经营的需求评估，甄选有价值的拓客活客渠道、生态圈或者平台开展系统对接、业务合作等。
3.负责零售互联网平台用户拓展，提升个人手机银行APP用户规模与活跃度。构建以手机银行为主体平台的存款、财富、贷款等线上金融产品生态和非金融服务生态。
4.负责统筹开展零售互联网平台的运营工作，围绕经营目标，开展用户、产品、活动、内容、场景的多策略持续运营，促进平台用户的财富、信贷、支付等多元产品加载，实现平台流量向AUM和LUM转化。
5.负责建立数字化运营监测体系，监测所辖平台运营成效，根据运营目标、市场动态、发展趋势等，及时调整、优化运营策略，提升平台效能。
应聘条件
基本条件：
1.思想政治素质良好，有强烈的事业心和责任感，有强烈的开拓创新意识和风险合规意识，敢于担当，无违纪违规记录。
2.身心健康，具备5年及以上与应聘岗位相适应的从业经历，专业素质和管理能力较好，工作表现良好，近2年在现职工作岗位考核情况良好。
3.具有大学本科（含）以上学历。
专业能力素质要求：
1.具有5年以上金融机构或知名互联网科技企业等相关岗位工作经验，具备一定的团队管理经验。
2.能够制定和实施用户体系建设、激活转化策略、生态综合服务和运营工具建设等策略。
3.熟悉线上线下多渠道运营，能够通过多渠道协同提升运营转化效果；对产品有深入理解，能够根据产品特性制定相应的运营策略。
4.具备优秀的团队领导力，有较好的组织推动能力和沟通协调能力，较强的工作责任心和团队合作意识。
5.有出色的问题诊断和解决能力，能够快速响应并解决问题，抗压能力较强。
用户体验处处级岗位
总行数字平台部
工作地点：上海
岗位职责
1.负责搭建客户体验监测、评估及改进的全旅程管理机制，推动互联网渠道客户体验不断提升与改进，提升客户满意度。
2.负责从客户视角，制定全渠道的视觉、交互、流程等用户体验规范。负责零售、公司的手机银行、网上银行等渠道的UI设计与优化。
3.负责建立数字化埋点与体验监测体系，开展平台产品服务体验与流程评价，为产品运营和设计创新提供优化支持，并组织相关产品部门改进产品流程，不断提升服务效能。
4.负责部门综合事务。
应聘条件
基本条件：
1.思想政治素质良好，有强烈的事业心和责任感，有强烈的开拓创新意识和风险合规意识，敢于担当，无违纪违规记录。
2.身心健康，具备5年及以上与应聘岗位相适应的从业经历，专业素质和管理能力较好，工作表现良好，近2年在现职工作岗位考核情况良好。
3.具有大学本科（含）以上学历。
专业能力素质要求：
1.具有5年以上金融机构或知名互联网科技企业等相关岗位工作经验，具备一定的团队管理经验。
2.熟悉客户体验监测和评估的方法和工具，掌握数据分析和用户研究的技能，能够运用数智化工具进行用户行为和特征分析。
3.具备优秀的团队领导力，有较好的组织推动能力和沟通协调能力，较强的工作责任心和团队合作意识。
4.有出色的问题诊断和解决能力，能够快速响应并解决问题，抗压能力较强。
安全及监测处处级岗位
总行数字平台部
工作地点：上海
岗位职责
1.负责全行互联网平台业务安全策略管理和监测体系的设计与建设，推进侦测、阻断、拦截、核实和处置闭环建设。
2.负责统筹零售客户非柜面限额策略，运用非柜面限额管控工具实施管控，配合反洗钱部门落实反电信欺诈工作，牵头电子渠道安全管理和安全评估。
3.负责全行企业级交易反电诈监测和相关平台建设，根据业务部门需求及渠道风险情况，实施电子渠道交易监测与防控，开展涉案特征分析、情报收集、策略建设，落实反诈模型研发和持续运营迭代，推进防控手段建设并提升有效性。
4.负责异常交易监控和归因分析，推进相关业务归属部门进行核查、处置等。
5.负责按照全行风险合规内控要求，牵头本部门风险合规内控管理工作。
应聘条件
基本条件：
1.思想政治素质良好，有强烈的事业心和责任感，有强烈的开拓创新意识和风险合规意识，敢于担当，无违纪违规记录。
2.身心健康，具备5年及以上与应聘岗位相适应的从业经历，专业素质和管理能力较好，工作表现良好，近2年在现职工作岗位考核情况良好。
3.具有大学本科（含）以上学历。
专业能力素质要求：
1.具有5年以上金融机构或知名互联网科技企业等相关岗位工作经验，具备一定的团队管理经验。
2.熟悉数字化平台交易反欺诈风控体系，了解电信网络诈骗风险态势、监管政策，能够统筹平衡电诈风险防控与客户服务。
3.具备优秀的团队领导力，有较好的组织推动能力和沟通协调能力，较强的工作责任心和团队合作意识。
4.有出色的问题诊断和解决能力，能够快速响应并解决问题，抗压能力较强。
零售平台建设处处级岗位
总行数字平台部
工作地点：上海
岗位职责
1.负责研究金融科技发展趋势，制定零售平台发展规划。负责个人手机银行（含APP、微信银行、H5、小程序）、网上银行、通知平台等线上客户服务与运营平台的数字基建，包括相关系统、平台、工具的规划、架构设计、开发建设、维护、运营、外部对接，以及围绕业务及产品周边相关系统配套改造的需求规划，贯彻全行战略，打造全行零售银行互联网平台服务体系。
2.负责分析全行手机银行业务经营情况，组织全行零售银行产品和服务在互联网平台的加载及推广应用，推进线上线下渠道一体化协同。
3.负责体验规范和体验设计在零售互联网平台的具体落地实施，根据客户需求和市场反馈，持续改进渠道服务流程和体验。
4.负责人工智能在零售互联网平台的应用，围绕客户需求，打造行业领先的AI手机银行平台，打造特色服务、改进客户体验，提升服务效能。
5.负责所辖渠道配套制度的制订实施、监管报备、推广培训、业务督导与检查等；负责所辖渠道风险合规一道防线职责。
应聘条件
基本条件：
1.思想政治素质良好，有强烈的事业心和责任感，有强烈的开拓创新意识和风险合规意识，敢于担当，无违纪违规记录。
2.身心健康，具备5年及以上与应聘岗位相适应的从业经历，专业素质和管理能力较好，工作表现良好，近2年在现职工作岗位考核情况良好。
3.具有大学本科（含）以上学历。
专业能力素质要求：
1.具有5年以上金融机构或知名互联网科技企业等相关岗位工作经验，具备一定的团队管理经验。
2.熟悉数字化平台规划、建设与运营，有一定的银行数字化产品设计、功能建设、业务运营经验；具备一定的行业分析和研判能力，能够统筹业务产品的市场分析、发展规划、产品研发、平台建设等工作。
3.具备优秀的团队领导力，有较好的组织推动能力和沟通协调能力，较强的工作责任心和团队合作意识。
4.有出色的问题诊断和解决能力，能够快速响应并解决问题，抗压能力较强。
原标题：浦发银行
文章来源：https://job.spdb.com.cn/socialJob
